Fitxa

Inici previst: 28/05/2019
Durada : 50h
Realitzat per: CET Penedès
Telèfon : 938904745
Email : info@cetpenedes.com
www.cetpenedes.org

OBJECTIUS

Objectius generals:

  • Conèixer les competències clau que un community manager ha d’assolir i les característiques del seu lloc de treball.

Objectius específics:

  • Dominar els principis de màrqueting online i les formes més efectives de difondre un missatge utilitzant els diferents canals online existents.
  • Aprendre a utilitzar de forma experimentada les principals plataformes de Social Media i aprendre a multiplicar els seus efectes utilitzant-les de forma coordinada.
  • Analitzar converses i/o opinions a les xarxes socials sobre productes o marques.
  • Dominar les tècniques per a la generació de reputació online positiva sobre una empresa, producte o servei.
  • Aprendre a monitoritzar la nostra marca i la competència a través de les xarxes socials.
  • Fomentar l’autoaprenentatge, ja que les eines que s’utilitzen en aquest àmbit canvien cada molt poc temps i cal mantenir-se actualitzat.
  • Afavorir el desenvolupament de les següent competències en l’alumnat: competència comunicativa lingüística i audiovisual, tractament de la informació i competència digital, competència d’aprendre a aprendre, competència d’autonomia i iniciativa personal, competència en el coneixement i la interacció amb el món Online i competència social.

 CONTINGUTS

  • Social Media i Community Management.
    • Xarxes socials i comunitats.
    • Fixar els objectius d’un projecte Online: Acquisition, engagement, conversion, fidelization.
    • La figura del Community Manager: funcions i responsabilitats.
    • Com dinamitzar comunitats online.
    • Com treballar continguts en social media.
  • Estratègia i creació del Pla de Mitjans Socials.
  • Facebook.
    • Facebook. Característiques principals.
    • Fanpages a Facebook: Com gestionar-les? Com fer-les créixer?
    • Com aconseguir engagement amb la comunitat?
    • Pestanyes i aplicacions a Facebook.
  • Twitter.
    • Twitter. Característiques principals.
    • Llenguatge específic de Twitter.
    • Com augmentar el número de followers.
  • Pinterest, Google+, Linkedin, imatge social i vídeo màrqueting.
    • Pinterest, la plataforma visual.
    • Google+: Característiques principals.
    • Linkedin: Característiques principals.
    • Gestionar els contactes a Linkedin.
    • Com elaborar i optimitzar un CV a Linkedin (com millorar un extracte amb paraules clau).
    • Imatge social: Instagram, Flikr, Pinterest (la plataforma visual per a e-commerce).
    • Principis del vídeo-màrqueting. Youtube, Vimeo i Vine.
  • Eines del Community Manager.
    • HootSuite i TweetDeck.
    • Isuu, Slideshare i Prezi: compartir prestacions i pdfs.
    • Mailchimp: disseny de newsletters i e-mailing.
  • Mètriques i estratègies de Social Media.
    • Mètriques i KPIs de Social Media.
    • Analítica i monitorització en el camp del Social Media.